云南省贸促会2023年信息系统及办公设备运维服务项目合同标的

云南省贸促会2023年信息系统及办公设备

运维服务项目合同标的

一、项目背景

为确保云南省贸促会各应用系统和各部门办公设备全天候的正常、稳定、高效运转，进一步推进会政务信息系统建设，不断提高机关工作效率、增强贸促服务水平、放大贸促职能，根据现实工作需要，现向相关公司采购云南省贸促会2023年信息系统及办公设备运维服务。

二、项目名称

云南省贸促会2023年信息系统及办公设备运维服务项目

三、项目时间

2023年4月-2024年4月

四、合同内容及金额

（一）合同内容

1.信息化应用平台维护服务：

（1）系统应用调整；

（2）系统运维维护；

（3）系统故障处理；

（4）视频会议现场工作保障；

（5）其他相关服务需求。

2.会内办公设备日常运维服务：

（1）电脑（非国产和国产）系统维护，含操作系统、办公软件安装、电脑日常应用故障紧急处理等；

（2）打印机及网络故障处理；

（3）办公网络故障处理，含互联网、电子政务外网所涉问题；

（4）其他相关服务需求。

（二）合同金额

合同金额为人民币30000.00元。

五、对服务商要求

（一）具体服务要求：

1.安排专门的技术团队从事此项工作，并提供7×24全天候的热线技术支持服务，保障本项目涉及的平台应用系统和办公设备正常稳定运行。

2.非法定工作时间（包括周末和节假日）提供电话应急响应服务，接到报修电话后，10分钟内响应及远程处理，半小时内判定问题，需要现场服务的，2小时内到达现场，到达现场后与甲方配合解决故障。

3.为本次任务项目提供一名服务协调人，提供7×24服务电话响应；在平台应用系统功能不做任何变动的情况下，保证系统及涉及系统运行的服务器、软硬件、网络等设备正常稳定运行。

4.每周对系统运行情况监控报告和系统所有模块进行一次全面检查，每月对本项目各应用系统和甲方办公设备进行一次例行巡检,每季度应对本项目涉及的办公设备进行整体情况确认，解决设备潜在隐患，保障设备正常稳定运行。

5.根据实际工作需求提供信息化建设中关于硬件升级或软件功能迭代升级的相关意见供参考。

（二）安全保密要求：

1.遵守国家有关法律、法规和合同约定履行保密义务，确保我会信息及数据的安全。

2.除因工作需要并得到明确书面指示外：

不得浏览、使用或计划使用我会政务文件、信息及数据；

不得窃取、复制或公开我会政务文件、信息及数据；

不得直接或间接地向会内其他人员、外部无关人员泄露他人政务文件、信息及数据；

3.对因工作需要而保管、接触或使用的文件、信息、数据，应妥善保管并采取合理加密措施，未经书面许可不得超出工作范围使用或置放。

4.乙方不得违法违规违约记录、存储、复印、复制、传播、处理、留存甲方政务文件、信息及数据。

（三）服务周期：

合同签订后壹年。

如有兴趣参与，请准备所附表格及相关资料，于2023年4月11日18:00前反馈至ccpitynmc@163.com.

附件：云南省贸促会供应商资质表